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一般社団法人 CRM協議会 三重(津市)フォーラム 2016開催のご案内


2016-10-18 Update
主 催:

一般社団法人 CRM協議会 / 一般社団法人 CRM協議会 中部支部
一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会

後 援: 三重県津市津商工会議所
公益財団法人三重県産業支援センター
テーマ: 『顧客中心主義経営 (CCRM) について』

開催日時:
   13:00〜17:30 (12:40より受付)
開催場所:


 (三重県津市一身田上津部田1234 TEL:059-233-1111)

マップ

参加費:

無料(事前登録制)
*満席になり次第締め切らせていただきますのでご了承ください。

◆ご参加希望の方は、
Webエントリー」もしくは「専用フォーム
からお申し込みください。

プログラム
司会:株式会社百五経済研究所 主席研究員 山本 浩和 氏
<一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会>
13:00 オープニング
 一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会 部会長 林口 朋一
<株式会社ホンダオート三重 代表取締役社長>
13:05

ご挨拶:
 津市 副市長 盆野 明弘 氏
 津商工会議所 常務理事 葛西 豊一 氏

13:20 『欧米諸国と日本との顧客中心主義経営(CCRM)について』
− IoT・ビックデータによるイノベーション −

 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
14:10 「2015 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『市民に尽くす行動規範・先行モデル』

 津市 総務部 行政経営課 課長 長谷川 哲也 氏
14:40 「2015 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『銀行リモート営業・革新モデル』
 株式会社三井住友銀行
 リモート営業第一部 部長 吉田 直人 氏
15:10 休 憩
15:25 『法人営業における顧客中心主義の実践』
 NTTコムウェア株式会社
 エンタープライズビジネス事業本部 第六ビジネス部 営業部門
 担当部長 瀬野尾 健 氏
15:55 パネルディスカッション準備
16:00 パネルディスカッション
テーマ:『顧客中心主義経営(CCRM)への挑戦』

<パネリスト> * 企業名五十音順

<モデレータ>
 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教

17:25 クロージング
 一般社団法人 CRM協議会 常務理事 中部支部長 橋 直樹
17:30 終了

  • ご参加希望の方は、10月13日(THU)までにお申込用紙に必要事項をご記入いただき、e-mail (crma-j@re-gis.com)かFAX、Webフォームにてお申込みください。
  • お申し込み確認後、開催期日までに受講票をe-mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは10/18(TUE)10:00A.M.までに、一般社団法人 CRM協議会事務局へご連絡をお願い致します。

Webエントリー

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こちらよりご覧頂けます。

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〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787  FAX:03-5361-3123
E-mail crma-j@re-gis.com  http://www.crma-j.org/

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