CRM協議会がめざすもの

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CRM協議会事務局
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■CRM協議会は、日本のCRMの啓蒙・普及をめざします。

ＣＲＭ協議会は、ユーザー、ベンダー、アカデミーらが協力しながら、あくまでもユーザーの目線を持って、日本におけるＣＲＭのあるべき真の姿を研究・追求しこれを推進すべく、企業会員と個人会員を募り、オープンでノンプロフィットの会員組織として 2000年4月に発足いたしました。当初より米国ＣＲＭ諸団体との交流を行い、最近では、ヨーロッパ、中国等とも交流し、最先端の情報を広く集めながら、中堅中小企業を視野に置きつつ、大企業･ジャーナリズム・アカデミア関連友好団体とも手を携えて日本国内におけるＣＲＭのさらなる普及を主たるミッションとして活動を展開しております。

現在までに、ＣＲＭプロセス診断の開発と適用、全国ＣＲＭ市場の調査、日本工業新聞（フジサンケイビジネスi) による紙上フォーラムや日本商工会議所との提携による全国各地での共催セミナーなど、企業や自治体などの活性化を支援してまいりました。また、ＣＲＭ活用のモデルとなる優れたケーススタディの公募、実態調査を行い、「ベストプラクティス賞」として選定し、ＣＲＭ推進のモデルケースとして広く役立てていきたいという活動も行っています。九州支部､関西本部、北海道支部などのブランチも開設し、組織としてもさらに大きくネットワークを広げようとしています。より多くの企業､団体、自治体等にご参加いただき、ＣＲＭの輪が着実に、より成果を生む形で広がっていくことを祈念し､今後も展開を進めていく所存です。会員になって一緒に勉強しませんか？

ＣＲＭ協議会理事長
藤枝純教

（グローバル情報社会研究所(株)
代表取締役社長）
（信州大学経営大学院客員教授）
（京都大学講師）

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