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一般社団法人 CRM協議会 三重(津市)フォーラム 2017開催のご案内


Update:2017-09-09

拝 啓 爽秋の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。

10月4日(水)に三重県津市に於いて、「一般社団法人 CRM協議会 三重(津市)フォーラム 2017」を三重県(申請中)、津市(申請中)、津商工会議所(申請中)、三重県産業支援センター(申請中)に、ご後援をいただいて開催する運びとなりましたので、ここにご案内を申し上げます。

今回は、これまでに「CRM ベストプラクティス賞」を受賞された自治体、企業の方々に受賞事例をご紹介いただき、そして、日本アイ・ビー・エム(株)副会長 下野 雅承 氏には、「CRM最新事例のご紹介」をテーマにご講演いただきます。

後半は、『顧客中心主義経営(CCRM)への挑戦』をテーマに、パネルディスカッションを行います。

皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、三重県、三重近郊の方は奮ってご参加をいただきます様ご案内申し上げます。三重県又は近郊に支店、営業所のございます方はご紹介いただければ幸いに存じます。

ご参加希望の方は、Webエントリー」もしくは「専用フォームで事前エントリーをお願いいたします。

皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

敬 具
一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
一般社団法人 CRM協議会 中部支部 常務理事 支部長 橋 直樹
一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会 部会長 林口 朋一
主 催:

一般社団法人 CRM協議会 / 一般社団法人 CRM協議会 中部支部
一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会

後 援: 三重県(申請中)、津市(申請中)、津商工会議所(申請中)
公益財団法人三重県産業支援センター(申請中)
テーマ: 『顧客中心主義経営 (CCRM)について』

開催日時:
   13:00〜17:25 (12:40より受付)
開催会場:


 (三重県津市一身田上津部田1234 TEL:059-233-1111)

マップ

参加費:

無料(事前登録制)

◆ご参加希望の方は、
Webエントリー」もしくは「専用フォーム
からお申し込みください。

プログラム
司会:株式会社百五総合研究所 主席研究員 山本 浩和 氏
< 一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会>
13:00 オープニング
 一般社団法人 CRM協議会 中部支部
 三重県部会 部会長 林口 朋一
<株式会社ホンダオート三重 代表取締役社長>
13:05 ご挨拶:三重県(お願い中)
ご挨拶:津市 副市長 盆野 明弘 氏(お願い中)
ご挨拶:津商工会議所(お願い中)
13:20 『欧米諸国と日本との顧客中心主義経営(CCRM)について』
− IoT・ビックデータによるイノベーション −

 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
14:10 「CRM最新事例のご紹介」
 日本アイ・ビー・エム株式会社
 副会長 下野 雅承 氏
14:40 「2016 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『地域連携・対話型モデル』

 津市
15:05 休 憩
15:20 「2016 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『情報統合による顧客価値共有・モデル』

 株式会社セゾン情報システムズ
 HULFT事業部 カスタマーサービス部
 部長 吉原 淳 氏
15:45 「コンタクトセンターの“顧客中心主義経営への役割”」(仮題)
 テクマトリックス株式会社
 取締役執行役員
 CRMソリューション事業部 事業部長 鈴木 猛司 氏
16:10 パネルディスカッション準備
16:15 パネルディスカッション
テーマ:『顧客中心主義経営(CCRM)への挑戦』

<パネリスト> * 企業名五十音順

<モデレータ>
17:15 クロージング
津市 市長 前葉 泰幸 氏(お願い中)
17:25 終了

  • ご参加希望の方は、9月28日(THU)までにお申込用紙に必要事項をご記入いただき、e-mail (crma-j@re-gis.com)かFAX、Webフォームにてお申込みください。
  • お申し込み確認後、開催期日までに受講票をe-mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは10/2(MON)10:00A.M.までに、一般社団法人 CRM協議会事務局へご連絡をお願い致します。

Webエントリー

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■会員区分
 
■講演会
ご出席、   ご欠席
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■氏名 (全角)
■貴社名・貴組織名 (全角)
■ご所属 (全角)
■お役職 (全角)
■郵便番号
■ご住所
(半角)
(全角)
■TEL (半角)
■FAX (半角)
■E-Mail (半角)
【当フォーラムをどちらでお知りになられたかお聞かせください】  * 複数回答可。

(ご紹介企業・組織名: (全角)
(ご紹介者名  : (全角)
一般社団法人 CRM協議会会員もしくは関係者からのご紹介
(ご紹介者名  : (全角)

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専用フォーム

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こちらよりご覧頂けます。

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〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787  FAX:03-5361-3123
E-mail crma-j@re-gis.com  http://www.crma-j.org/

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