一般社団法人 ＣＲＭ協議会 10月度の「CRM研修会」は、10月15日(WED)18:00より、
Web形式<Webex>で、開催いたします。
今回は、「CRMベストプラクティス賞」を13回受賞されております、
株式会社ビジョン様にご講演いただきます。
2024年の受賞、モデル名「VOC活用休眠顧客活性化モデル」について、
ご講演いただきます。
ビジョンは、顧客とのコミュニケーションで生まれたVOCからサービスを
拡充し、顧客満足を獲得してきています。
今回は取引開始から3年経過すると顧客コミュニケーションが希薄化する
ことを発見し、顧客のペインポイントを的確に把握し、適切な課題解決を
提案する取り組みを行いました。
是非、この機会にご参加いただきます様、ご案内申し上げます。
メンバー企業様・自治体様は何名様でもご参加いただけます。
ビジターの方々もご興味がございましたら、是非ご参加ください。
皆さまのご参加をお待ち申し上げております。
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 代表理事・会長 藤枝 純教 |
| 開催日： |
2025/10/15(WED) 18:00〜19:30 |
| 講 師： |
 野村 朋広 氏（ Mr.Tomohiro Nomura ）
株式会社ビジョン
営業本部 CLT 課長
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| 講師略歴： |
2006年 株式会社ビジョン入社
外勤営業、内勤責任者を経て2011年より現任
（CLT「Customer Loyalty Team」にて直接的・間接的な
CRMに従事しています）
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| 講演のポイント： |
「2024 CRMベストプラクティス賞」を受賞した
取り組みについて講演します。
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| 開催方法： |
【web会議】<Webex>を利用したオンライン開催
事前エントリーをされた方は、当日遅れずに17:55までにWebexにお入りいただきます様ご協力ください。
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研修参加
対象者： |
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会員、およびテーマに関心のある非会員の希望者様。 |
| 参加申し込み： |
開催前日15:00までにお願いします。
下記のWebエントリーもしくは、事務局宛<ccrm@crma-j.org>にて、お名刺事項をご記入の上、お申込みください。
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| 参加費用： |
-会員・会員企業・団体様:【無料】（会費は発生いたしません）
-非会員様：5,000円（会費につきましては後日請求書をご送付します） |
