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■ 「CRM研修会 #57」開催のご案内

「CRM研修会 #57」をを9月11日(WED)に開催いたします。

一般社団法人 CRM協議会 メンバーで、「CRMベストプラクティス賞」受賞企業(受賞4回 継続賞受賞)の(株)セゾン情報システムズ HULFT事業部 カスタマーサービス部 部長 吉原 淳 氏(Mr.Jun Yoshihara)をお迎えして、2018年受賞内容『データドリブン顧客理解・解決モデル』とその後の取り組みをテーマにご講演いただきます。

皆様のご参加をお待ちしております。

一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
 

開催日: 2019/9/11(WED) 18:00---19:45
開催場所:

新宿YAMADAビル10F 会議室
(新宿区新宿1-1-14)MAP⇒

テーマ:

2018年受賞内容『データドリブン顧客理解・解決モデル』と
その後の取り組み

講 師:

Mr.Jun Yoshihara 氏吉原 淳 氏 (Mr.Jun Yoshihara)
株式会社セゾン情報システムズ
 HULFT事業部 カスタマーサービス部
 部長
 <一般社団法人 CRM協議会 乙メンバー企業>
 <「CRMベストプラクティス賞」受賞企業(4回
  継続賞受賞)>

講演のポイント:

2015年より、CRMの範囲を拡大し事業成長してきたが、新たな変化・課題が発生しました。

社会事業変化に対応し受賞いただいた昨年の施策とその後の2019年の取り組み状況についてご紹介させていただきます。

講師略歴:

1997年にDDI東京ポケット電話株式会社(現:ソフトバンク株式会社)に入社

2010年より株式会社ミクシィにて仙台センターに勤務

2011年より株式会社セゾン情報システムズにて、HULFTテクニカルサポートなどのカスタマーサービス業務に従事

2017年9月より現職


  【WebExにお入りになられてご参加される方へ】

WebExでお入りいただく方々も必ず個々に事前エントリーをしていただきご参加ください。
尚、WebExのご招待枠に達した場合は、事前エントリーの段階でお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

事前エントリーをされた方は、当日遅れずに17:55までにお入りいただきます様ご協力ください。

研修参加
対象者:
CRM協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。
参加申し込み:

*印は必須項目です。
*漢字・ひらがな・カタカナ(全角)
*英数字(半角)
■会員区分
 
■参加区分
 
■フリガナ (全角)
■氏名 (全角)
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■郵便番号
■ご住所
(半角)
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■TEL (半角)
■FAX (半角)
■E-Mail (半角)
■連絡事項 (全角)

(会場の都合により、定員になり次第締め切られます)

参加費用: 会員は無料<会員の方はWebEx(Web会議システム)でご参加可能>
非会員5,000円
WebEx
(Web会議
システム)
参加:
 WebEx(Web会議システム)によるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
 事前のお申し込みを個々に登録をすることで、参画が可能です。

WebExの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。


以上、何卒よろしくお願いいたします。

一般社団法人 CRM協議会 研修本部 本部長     渥美 敬之
一般社団法人 CRM協議会 研修本部 副本部長  増田 健二
一般社団法人 CRM協議会 事務局 小野 律子・川原 あずさ
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