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『CRMベストプラクティス白書』
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●トップページ > ライブラリ > ●『CRMベストプラクティス白書』 > ●最新の「2012CRMベストプラクティス白書」の発刊!
2012年度受賞企業・組織名
(五十音順・敬称略)
受賞モデル名
●アスクル株式会社
 カスタマー・リレーションシップ・
 マネジメント
アクティブVOCでの社内牽引モデル
●SMBC日興証券株式会社
 
≪継続賞≫
金融サービスフォロー強化モデル
●株式会社かねまつ
 Webマーケティング室
愛され続けるサービスモデル
●神戸市 市民参画推進局
 ≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
市民の声の集約活用モデル
●株式会社陣屋 (鶴巻温泉 元湯陣屋)旅館内のサービスプロセス連携モデル
●鳴海製陶株式会社
 マーケティング部門 直営店グループ
個客マーケティング実現モデル
●パナソニック株式会社
 AVCネットワークス社
 CS推進センター VOC室
 
≪継続賞≫
ネットワーク家電支援モデル
●株式会社ビジョン CLT
 (Customer Loyalty Team)

 ≪大星賞≫
リテンション型CRM変革モデル
●株式会社ベアーズ家事代行市場開拓モデル
●株式会社ホンダオート三重サービス強化による愛車保全モデル
●丸吉日新堂印刷株式会社エコCRM提唱モデル
●株式会社MonotaRO
 IR・広報・内部統制室
中小企業ものづくり支援CRMモデル
●株式会社山城経営研究所卒業生の経験価値伝播モデル
 


価     格:8,640円
メンバー価格:3,000円


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