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『CRMベストプラクティス白書』
CRM論文、データ集
 
 
CRM協議会の本
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2011年度受賞企業・組織名
(五十音順・敬称略)
受賞モデル名
●SMBC日興証券株式会社≪継続賞≫営業の顧客対応時間最大化・モデル
●株式会社スタートトゥデイ
 マーケティング本部CFM部
 
≪大星賞≫
パーソナライズド・提案・モデル
●全日本空輸株式会社 CS推進室
 
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
CS推進・全社徹底・モデル
●武雄市市民の声SNS活用・モデル
●株式会社DIOジャパン被災地雇用促進・コールセンター・モデル
●帝人在宅医療株式会社顧客指向・在宅医療・モデル
●日本コカ・コーラ株式会社
 広報・パブリックアフェアーズ本部
 渉外/消費者情報&IMCRグループ
 お客様相談室
フランチャイズシステム顧客対応統合・モデル
●日本サブウェイ株式会社
 マーケティング部
ツィート型健康野菜CRM・モデル
●パナソニック株式会社
 AVCネットワークス社CS推進センター
 VOC室
 
≪継続賞≫
自己診断による顧客サポート・モデル
●株式会社富士通エフサス継続型災害対策実行・モデル
 


価     格:8,640円
メンバー価格:3,000円


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 〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F
 グローバル情報社会研究所(株) 内
 TEL:03-3356-7787 FAX:03-5361-3123
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