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『CRMベストプラクティス白書』
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■ 『2009 CRMベストプラクティス白書』
2009年度受賞企業・組織名
(五十音順・敬称略)
受賞モデル名
熊本市(ひごまるコール) 市民の視点活用コールセンター・モデル
KVH株式会社 インフラビジネス支援・モデル
小林製薬株式会社 お客様相談室 トップと現場のVOC実現・モデル
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
札幌市円山動物園
顧客参加型イベント・モデル
株式会社資生堂 統合型リアルタイムBI・モデル
株式会社JIMOS コンタクトセンター局 顧客対応最適化・モデル
日興コーディアル証券株式会社 営業統合型コンタクトセンター・モデル
パナソニック株式会社
デジタルAVCマーケティング本部
CRM推進室
ブランド統合オペレーション進化・モデル
株式会社ビジョン WEB戦略事業部 セールスアウトソーシング・モデル
≪大星賞≫
福井県民生活協同組合
組合員コミュニケーション進化・モデル
株式会社リクルート CS推進室 共創型CS推進・モデル
株式会社リコー
グローバルマーケティング本部
リコーグローバルサービス事業センター
グローバル営業統合・モデル
リンナイ株式会社
管理本部 eビジネス推進室
産学協同による顧客分析実験・モデル
 


価     格:8,640円
メンバー価格:3,000円


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e-mail:crma-j@re-gis.com

FAX:03-5361-3123

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一般社団法人 CRM協議会 事務局 小野
 〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F
 グローバル情報社会研究所(株) 内
 TEL:03-3356-7787 FAX:03-5361-3123
 E-mail crma-j@re-gis.com








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