ＣＲＭ協議会は、ユーザー、ベンダー、アカデミーが協力しながら、あくまでもユーザーの目線を持って、 日本における“顧客中心主義ＣＲＭ（ＣＣＲＭ）”のあるべき真の姿を研究・追求し、推進している民間団体です。

　企業会員と個人会員を募り、 オープンでノンプロフィットの会員組織として２０００年４月に発足いたしました。当初より米国ＣＲＭ諸団体との交流を行い、最近では、ヨーロッパ・中国等とも最先端の情報を広く集めるとともに、中堅・中小企業も支援しつつ、大企業やジャーナリズム・アカデミア･関連友好団体とも手を携えて、日本国内におけるＣＲＭのさらなる普及を主たるミッションとして活動を展開しております。
　 これまでにＣＲＭプロセス診断の開発と適用や全国ＣＲＭ市場の調査、日本商工会議所との提携による全国各地での共催セミナーや(株)日本工業新聞社<フジサンケイビジネスアイ>による紙上フォーラムなど、企業や自治体などの活性化を支援してまいりました。

　また、ＣＲＭ活用のモデルとなる優れたケーススタディの公募、実態調査を行い、「ベストプラクティス賞」として選定し、ＣＲＭ推進のモデルケースとして広く役立てる活動も行っております。
　第一回の２００４年は受賞企業・官公庁・団体で１３プロジェクト、第二回の２００５年は１５社・団体で１６ プロジェクト、第三回の２００６年は企業・官公庁で１４プロジェクト、そして昨年の第四回は企業・官公庁・団体で１３社のプロジェクトが選考されております。

　各年度の受賞企業・官公庁・団体を「ベストプラクティス賞」として表彰すると共に、受賞事例を集めた 『ＣＲＭベストプラクティス白書』 を毎年発刊しております。
　ＣＲＭ協議会ベストプラクティス賞の受賞企業は、それぞれ異なった業種、企業規模、進化のプロセスでありながらその工程で、何れも際立ってＣＲＭの模範となるプロジェクトを個性的なモデルで実現され成果を上げておられました。また、全国各地では、関西本部、北海道支部、九州支部、中部本部開設準備室で活動を行っております。

　今後もより多くの企業・官公庁・団体等に積極的にご参加いただき、ＣＲＭの輪が着実に、より成果を　生む形で広がっていくことを祈念し､今後も展開を進めていく所存です。

　また受賞企業・官公庁・団体の取り組み事例は、２００８年度下期に発行する 『２００８ ＣＲＭベストプラクティス白書』に掲載し、社会に周知いたします。

　「２００８ ＣＲＭベストプラクティス賞」の応募対象の企業・官公庁・団体は次の通りです。

1. 対象となる活動期間：２００７年４月より２００８年３月
2. 企業・官公庁・団体全体、または部門単位でＣＲＭ（顧客中心経営）に取り組み、上記の活動期間中に成果をあげた企業・官公庁・団体。

２．応募要領

1. 応募資格
   「２００８ ＣＲＭベストプラクティス賞」は、募集の対象に該当する企業・官公庁・団体であれば規模・業種、またＣＲＭ協議会の会員・非会員を問わず、自薦・他薦にて応募することができます。
   ただし、受賞された際に東京での発表大会にご出席いただく交通費等は自己負担になります。
   
2. 審査に必要な書類
   応募される団体・企業は以下の審査書類を作成してください。
   
   1. 審査申込書 （フォーマットA）
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -２００８年８月２９日(金)まで
   2. 応募企業・官公庁・団体の概要 （フォーマットB）
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -２００８年９月１２日(金)まで
   3. ＣＲＭ活動の概要とその結果 （フォーマットC）
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -２００８年９月１２日(金)まで
   4. ヒアリングシート
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -２００８年９月１２日(金)まで
   5. ヒアリングシートＱ７（フォーマットD）
   　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 -２００８年９月１２日(金)まで
   
3. 審査書類の提出
   応募される企業・官公庁・団体は審査書類をご記入の上、ＣＲＭ協議会ベストプラクティス賞事務局 （ ）まで、E-Mailにて添付ファイルでお送りください。
   なお、審査書類はこちらからダウンロード可能です。
   
4. 応募締め切り：２００８年８月２９日(金)
   書類提出締め切り：２００８年９月１２日(金)
   注） 応募資料並びに内容の取扱には細心の注意を払い、厳重に管理・保管し審査にあたります。

３．審査方法

　ご提出いただきました審査書類を元に、選考委員会において先進性や独創性、経営・社会への貢献度などについて、総合的かつ客観的な視点から厳正に第一次審査を行います。
　第一次審査を通過した企業・官公庁・団体には、第二次審査そして最終審査にお進みいただきます。 最終審査の結果は、ご応募すべての企業・官公庁・団体にご通知いたします。

４．「２００８ ＣＲＭベストプラクティス賞」 選考委員

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５．表彰式

1. 最終審査が終了後、受賞企業にはトロフィーと表彰状を授与し、表彰させていただきます。
2. 表彰は２００８年１１月２７日（木）に開催予定のＣＲＭ協議会主催「２００８ ＣＲＭベストプラクティス賞」受賞式＆発表会にて行います。
   当日は受賞各社のご担当者と責任者(役員が望ましい)の２名様にご出席いただき、各社（各個人）、　１５分のプレゼンテーションを行っていただく予定です。

６．受賞企業・官公庁・団体の協力関係について

1. 受賞企業・官公庁・団体の活動内容・成果について、ＣＲＭ協議会が発行する 『２００８ ＣＲＭベスト プラクティス白書』へ掲載・編集確認作業につきご協力をいただきます。
2. ＣＲＭ協議会が主催・協賛する事例発表会、研究会、ホームページ、刊行資料等において、その活動内容・成果を発表・公開させていただきます。
3. ＣＲＭ協議会ベストプラクティス受賞メンバーとして、当協議会のＣＲＭ推進活動にご協力いただきます。

７．受賞団体・企業の特典

1. ＣＲＭ協議会より、表彰状と受賞記念のトロフィーを授与。
   
2. 『２００８ ＣＲＭベストプラクティス白書』 を受賞各社に二冊贈呈。
   
3. ＣＲＭ協議会ベストプラクティス受賞メンバーとして、年会費を半額。
   
4. 後援の「フジサンケイビジネスアイ」紙やＣＲＭ関連の専門誌等での事例紹介と告知などの広報支援。
   
5. ＣＲＭ協議会主催/共催/後援等のセミナーやイベントにおいて、ＣＲＭベストプラクティス事例として、広く、紹介活動を行う。
   
6. ＣＲＭ白書の抜き刷り及び白書の複数部購入などの場合は、割引きを含め対応可能。

８．ご注意

　受賞後一年間において、社会的不祥事、重大事故、事件等が発生した場合には受賞を取り消すことがございます。

９．応募先・お問い合わせ先

担当：ＣＲＭ協議会 事務局 / ベストプラクティス賞 事務局

〒160-0022 東京都新宿区新宿１丁目１番１４ＹＡＭＡＤＡビル１０階
グローバル情報社会研究所（株）内
お問い合わせ； Tel: 03-3356-7787 Fax:03-5361-3123
E-mail:
Web: http://www.crma-j.org

「２００８ＣＲＭベストプラクティス賞」 の応募受付 E-mail:

以 上

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(参考)「２００７ ＣＲＭベストプラクティス賞」 の受賞企業とベストプラクティスモデル