拝 啓 陽春の候、皆様におかれましては益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
　日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼申し上げます。

一般社団法人 ＣＲＭ協議会は、日本に“顧客中心主義経営（CCRM）”を正しいＣＲＭ導入 プロセスを通して実現したいと願うメンバー企業を募り、
フジサンケイビジネスアイ<(株)日本工業  新聞社>、経済産業省に、
ご後援・ご協力をいただき、会員の皆様のボランティア精神に支えられて
いる一般社団法人であります。
　当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルCustomer Think.comの30カ国、 30万人の“顧客を考える会” CustomerThink.comと経営レベルやWebレベルでコラボレーション しながら、アメリカ・ヨーロッパ・中国・モンゴル等とも最先端の情報を広く集め、東京、北海道、名古屋、
大阪、四国、九州、沖縄で活動をしております。
　なお、当協議会は、ＣＲＭをユーザの目線でどの様に正しく取り入れる
べきかという経営課題を フォーラムや研修会・研究会、WebExを駆使しながら、遠隔メンバーとも効率的に学ぶべく、中堅・中小企業も支援しつつ、
大企業やジャーナリズム・官公庁・アカデミア・関連友好団体とも手を携えて、日本国内における「顧客中心主義経営(CCRM)」の更なる普及を主たる
ミッションとして、ボランティアの意識で、社会に貢献する社団法人であります。

また、「CRMベストプラクティス賞」プログラムは2004年度に発足し、それ以来継続して行って おり、大きな反響を得ております。受賞企業の中には、受賞が一つの機会となって、ＣＲＭが全社 方針に取り込まれるなどの例も出ております。
　「CRMベストプラクティス賞」は、ＣＲＭ協議会のブランドとなり、大企業、
ベンチャー、中堅・中小企業、NPOそして自治体、アカデミーなどもカバー
した異業種経営交流会ともいえるＣＲＭ協議会のコアコンピテンス事業と
なっております。
　前回の第7回「2011 CRMベストプラクティス賞」にも、皆様から多数の
ご応募を頂き、審査の 結果11組が受賞されております。詳細は、当協議会のホームページ及び 『2011 CRMベストプラクティス白書』<2011年3月20日出版>に掲載されておりますのでご覧ください。

さてこの度、第8回目の「2011 CRMベストプラクティス賞」の募集を開始いたします。
　大企業や官公庁、アカデミー、団体や中堅・中小企業からベンチャー企業、そして国内外を    問わず幅広く対象といたします。ご応募頂くことにより、ＣＲＭの専門家による審査を経てＣＲＭの推進状況を客観的に認識することができることに加え、受賞企業におかれましては、マスコミ及び白書などを通じて、広く取引先やお客様にも、皆様の取組みを知って頂くことが可能となります。
　また、受賞企業の中で特に顕著な成果を上げられ、世界に向けた情報
発信に値する内容で、  ＣＲＭ協議会からグローバルに通用できる特別な
候補として認められた場合には、世界最大級の ＣＲＭ関連ポータル“CustomerThink.com”やアジア最大の組織である“GCCRM (Greater China CRM)”など、世界のＣＲＭ組織に対して 「世界が選ぶベストプラク
ティス」として推薦させていただくことも考えております。
　応募要領につきましては添付の「応募のご案内」をご覧いただき、自薦またはＣＲＭ協議会会員・ ベンダー推薦も含めて、多くの皆様からの活発なご応募をお待ちいたしております。

今後とも一般社団法人 ＣＲＭ協議会にご指導・ご鞭撻をいただきます
よう、何卒よろしくお願い申し上げます。

敬 具

一般社団法人 ＣＲＭ協議会
〒160-0022 東京都新宿区新宿1 丁目1 番14 YAMADA ビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787 FAX:03-5361-3123
E-mail crma-j@re-gis.com